Nutzungsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Softwareplattform Azai Elevate (nachfolgend „Plattform“) der Azai AG, Wisentalstrasse 7a, 8185 Winkel, Schweiz (nachfolgend „Anbieter“).
Die Plattform stellt eine cloudbasierte Projektmanagementlösung für Unternehmen der Bau- und Immobilienbranche bereit.
Die Nutzung der Plattform ist ausschließlich für Unternehmen und gewerbliche Nutzer (B2B) vorgesehen.
Mit der Registrierung oder Nutzung der Plattform erklärt sich der Kunde mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden.
2. Leistungsbeschreibung
Der Anbieter stellt eine cloudbasierte Softwarelösung bereit, die insbesondere folgende Funktionen umfasst:
- Verwaltung von Bauprojekten
- Dokumentation von Projektfortschritten
- Kommunikation zwischen Projektbeteiligten
- Dokumentenmanagement
- Reporting und Auswertung
Der genaue Funktionsumfang richtet sich nach:
- dem gewählten Lizenzmodell
- den aktuell verfügbaren Funktionen der Plattform
Der Anbieter behält sich vor, Funktionen der Plattform weiterzuentwickeln oder anzupassen, sofern dadurch der wesentliche Vertragszweck nicht beeinträchtigt wird.
3. Registrierung und Benutzerkonten
Zur Nutzung der Plattform ist die Erstellung eines Benutzerkontos erforderlich.
Der Kunde verpflichtet sich,
- korrekte und vollständige Angaben zu machen
- Zugangsdaten vertraulich zu behandeln
- den Zugriff unbefugter Dritter zu verhindern
Der Kunde ist für sämtliche Aktivitäten verantwortlich, die über sein Benutzerkonto erfolgen.
4. Nutzung im Namen eines Unternehmens
Durch die Registrierung bestätigt der Nutzer, dass er berechtigt ist, die Plattform im Namen des Unternehmens oder der Organisation zu nutzen, für die er das Konto erstellt.
Das Unternehmen gilt als Vertragspartner des Anbieters.
5. Lizenz und Nutzungsrechte
Der Anbieter gewährt dem Kunden ein
- nicht exklusives
- nicht übertragbares
- zeitlich auf die Vertragsdauer beschränktes
Recht zur Nutzung der Plattform.
Der Kunde ist nicht berechtigt:
- die Software zu kopieren
- zu verändern
- zu reverse-engineeren
- weiterzuverkaufen oder zu vermieten
6. Kundendaten und Datenhoheit
Alle Daten, die durch den Kunden oder dessen Nutzer in die Plattform eingestellt werden (nachfolgend „Kundendaten“), verbleiben im Eigentum des Kunden.
Der Anbieter verarbeitet diese Daten ausschließlich:
- zur Bereitstellung der Plattform
- zur Wartung und Verbesserung des Dienstes
- gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen
Weitere Details zur Datenverarbeitung ergeben sich aus der Datenschutzerklärung sowie aus der Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV).
7. Verfügbarkeit und Wartung
Der Anbieter bemüht sich, die Plattform mit einer jährlichen Verfügbarkeit von 99 % bereitzustellen.
Nicht als Ausfallzeiten gelten:
- geplante Wartungsarbeiten
- notwendige Sicherheitsupdates
- Ereignisse außerhalb der Kontrolle des Anbieters
Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit mit angemessener Vorlaufzeit angekündigt.
8. Support
Der Anbieter stellt Supportleistungen über folgende Kanäle bereit:
- Feedback-Button innerhalb der App
Supportanfragen werden an Arbeitstagen innerhalb von 48 Stunden bearbeitet.
Die durchschnittliche Lösungszeit kann je nach Komplexität variieren.
9. Zahlungsbedingungen
Die Nutzung der Plattform erfolgt auf Basis eines Lizenzmodells mit regelmäßigen Gebühren.
Die Höhe der Gebühren ergibt sich aus
- der jeweils gültigen Preisliste
- individuellen Vereinbarungen mit dem Kunden
Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen zu bezahlen, soweit nichts anderes mit dem Kunden vereinbart wurde.
Bei Zahlungsverzug kann der Anbieter den Zugriff auf die Plattform vorübergehend sperren.
10. Zulässige Nutzung
Der Kunde verpflichtet sich, die Plattform nicht zu verwenden für:
- rechtswidrige Aktivitäten
- Verbreitung von Malware
- unbefugten Zugriff auf Systeme
- automatisierte Angriffe auf die Plattform
- Scraping oder unerlaubte Datenerhebung
Der Anbieter ist berechtigt, bei Verstößen entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.
11. Drittanbieter-Services
Die Plattform kann Dienste von Drittanbietern nutzen, insbesondere:
- Cloud-Infrastruktur
- E-Mail-Services
- Authentifizierungsdienste
Der Anbieter stellt eine aktuelle Liste dieser Dienstleister hier bereit.
12. Haftung
Der Anbieter haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.
Die Haftung des Anbieters ist auf den Betrag begrenzt, den der Kunde innerhalb der letzten 12 Monate für die Nutzung der Plattform bezahlt hat.
Die Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden ist ausgeschlossen.
13. Höhere Gewalt
Der Anbieter haftet nicht für Leistungsstörungen aufgrund von Ereignissen außerhalb seiner Kontrolle, insbesondere:
- Naturkatastrophen
- Stromausfälle
- Ausfälle von Cloud-Infrastruktur
- Cyberangriffe
- behördliche Maßnahmen
14. Vertragslaufzeit und Kündigung
Der Vertrag läuft auf unbegrenzte Dauer.
Der Kunde kann den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende der Abrechnungsperiode kündigen.
15. Datenexport und Löschung
Nach Vertragsende hat der Kunde die Möglichkeit, seine Daten innerhalb von 30 Tagen zu exportieren. Unterstützung beim Datenexport stellt der Anbieter dem Kunden auf Anfrage bereit.
Anschließend werden die Daten des Kunden innerhalb von 60 Tagen endgültig gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen oder etwas alternatives vereinbart wurde.
16. Änderungen der Nutzungsbedingungen
Der Anbieter kann diese Nutzungsbedingungen anpassen. Wesentliche Änderungen werden den Kunden mindestens 30 Tage im Voraus mitgeteilt.
17. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Schweiz.
Gerichtsstand ist Zürich.
18. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter info@azai.ch.